Besuchersteuerung

Was Besuchersteuerung leistet

Sobald viele Menschen auf engem Raum zusammenkommen, entstehen Risiken, die nichts mit böser Absicht zu tun haben: Gedränge an Engstellen, blockierte Rettungswege, Panik bei einem Fehlalarm, Überfüllung einzelner Bereiche. Besuchersteuerung – international Crowd Management – sorgt dafür, dass Besucherströme gelenkt, Kapazitäten eingehalten und Flucht- und Rettungswege jederzeit frei sind.

ICE Sicherheit & Service übernimmt die Besuchersteuerung bei Konzerten, Festivals, Messen, Kongressen, Sportveranstaltungen, Stadtfesten und in Einkaufszentren in Stuttgart, Ludwigsburg und der Region Mittlerer Neckar.

Unsere Leistungen

Wegeführung und Absperrkonzept

Planung von Laufwegen, Ein- und Ausgängen, Absperrgittern und Beschilderung, damit Besucher intuitiv den richtigen Weg finden – vom Parkplatz bis zum Sitzplatz.

Kapazitäts- und Engstellenkontrolle

Zählung an Eingängen und Übergängen, gesteuerter Einlass bei Überfüllung, Entzerrung an Engstellen wie Treppen, Rolltreppen und Durchgängen.

Flucht- und Rettungswegsicherung

Kontrolle und Freihaltung von Notausgängen, Feuerwehrzufahrten und Rettungswegen während der gesamten Veranstaltung – dokumentiert und gegenüber Behörden nachweisbar.

Zutrittsmanagement für Bereiche

Steuerung des Zutritts zu VIP-, Presse-, Backstage- und Technikbereichen mit Bändchen, Badges oder digitaler Akkreditierung.

Evakuierungsunterstützung

Im Ernstfall lenken unsere Mitarbeiter die Räumung nach dem Evakuierungskonzept, unterstützen Feuerwehr und Rettungsdienst und betreuen Sammelplätze.

Besuchersteuerung in Einkaufszentren und öffentlichen Gebäuden

Auch außerhalb von Veranstaltungen ist Besuchersteuerung gefragt: bei verkaufsoffenen Sonntagen, Rabattaktionen, Produktlaunches, in Behörden mit hohem Publikumsverkehr oder in Kliniken. Wir stellen Personal, das Besucher freundlich informiert, Wartebereiche organisiert und Zugänge steuert.