Baustellenüberwachung
Rund-um-die-Uhr-Schutz gegen Diebstahl, Vandalismus und unbefugten Zutritt – mit Kameratechnik, Streifendienst und Drohnenüberwachung.
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Sicherheit und Service für Hotels
Hotellerie
Empfangsdienst, Night Auditor, Nachtportier, Zutrittskontrolle und Brandschutz für Hotels, Tagungshäuser und Serviced Apartments in Stuttgart, Ludwigsburg und der Region – diskret, gästeorientiert, rund um die Uhr.
Die Ausgangslage
Was wir für Sie übernehmen
Ein Hotel schläft nie. Nachts, wenn die Rezeption dünn besetzt ist, entstehen die meisten Risiken: unbefugte Personen im Haus, alkoholisierte Gäste, Diebstahl aus Zimmern und Parkhaus, Brandalarme, medizinische Notfälle. Gleichzeitig erwarten Gäste auch um drei Uhr morgens einen freundlichen Empfang und schnelle Hilfe.
ICE Sicherheit & Service stellt Hotels in Stuttgart, Ludwigsburg, Esslingen, Heilbronn, Pforzheim und Karlsruhe Personal, das beides kann: Sicherheit und Gastfreundschaft. Unsere Night Auditors und Nachtportiers übernehmen Empfang, Tagesabschluss und Sicherheitsrundgänge, unsere Sicherheitskräfte schützen Veranstaltungen, Parkflächen und sensible Bereiche – so unauffällig, dass Ihre Gäste nur den Service bemerken.
- Night Auditor und Nachtportier mit Empfangs- und Kassenabschluss
- Empfangsdienst, Concierge- und Doorman-Service
- Sicherheitsrundgänge, Zutrittskontrolle, Schlüssel- und Kartenverwaltung
- Brandschutzhelfer, Brandwache und Evakuierungsunterstützung
- Schutz von Tagungen, Banketten und VIP-Gästen
- Parkhaus- und Außenanlagenbewachung
- Deeskalation bei Störungen, Umgang mit alkoholisierten Gästen
- Sicherheitskonzepte und Notfallmanagement für Hotels
Night Auditor: Rezeption und Sicherheit in einer Person
Der Night Auditor ist die zentrale Position der Nacht: Er führt Check-ins und Check-outs durch, erstellt den Tagesabschluss (Night Audit) im Hotelsystem, beantwortet Gästeanfragen und ist zugleich für die Sicherheit des Hauses verantwortlich – Rundgänge, Kontrolle der Eingänge, Reaktion auf Alarme. Unsere Night Auditors sind in gängigen Property-Management-Systemen geschult und sprechen Deutsch und Englisch.
Empfangsdienst und Doorman
Am Tag unterstützen wir Ihre Rezeption mit Empfangs- und Doorman-Personal: Begrüßung, Gepäckservice, Koordination von Taxis und Lieferanten, Kontrolle des Zutritts zu Etagen, Wellness- und Tagungsbereichen. Für Häuser mit hohem Gästeaufkommen oder in Innenstadtlage ist ein sichtbarer Doorman zugleich Service- und Sicherheitsmerkmal.
Brandschutz und Notfallmanagement
Hotels sind Beherbergungsstätten mit besonderen Brandschutzanforderungen. Wir stellen ausgebildete Brandschutzhelfer, übernehmen die Brandwache bei Ausfall der Brandmeldeanlage oder bei Bauarbeiten im laufenden Betrieb und unterstützen bei der Evakuierung. Gemeinsam mit Ihrem Management erstellen wir ein Notfallkonzept mit klaren Zuständigkeiten für Brand, medizinischen Notfall, Bedrohungslagen und Stromausfall.
Veranstaltungen, Tagungen, VIP-Gäste
Bei Banketten, Kongressen, Hochzeiten und Firmenveranstaltungen in Ihrem Haus übernehmen wir Einlasskontrolle, Garderobe, Parkplatzeinweisung und den Schutz prominenter Gäste – abgestimmt auf Ihr Serviceniveau. Mehr dazu unter Veranstaltungsschutz und Servicepersonal.
So arbeiten wir
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Einsatz
Ein klarer Ablauf, damit Sie jederzeit wissen, woran Sie sind.
Schritt 01
Bedarf klären
Wir hören zu: Was soll geschützt werden, wann, wie lange und mit welchem Risiko rechnen Sie?
Schritt 02
Objekt begehen
Vor Ort erkennen wir Schwachstellen, die aus der Ferne unsichtbar bleiben – kostenlos und unverbindlich.
Schritt 03
Konzept & Angebot
Sie erhalten ein schriftliches Konzept mit Personaleinsatz, Technik und transparenten Kosten.
Schritt 04
Einsatz & Bericht
Wir starten, dokumentieren jeden Kontrollgang und melden Vorfälle – nachvollziehbar und lückenlos.
Das sagen unsere Kunden
5.0 von 5 Sternen bei Google
Auszüge aus echten Google-Rezensionen zu ICE Sicherheit & Service in Ludwigsburg.
★★★★★
„Die Planung und die Durchführung der Dienstleistung verlief einwandfrei.“
★★★★★
„Ein familiärer und hoch freundlicher, menschenwürdiger Umgang.“
★★★★★
„Sehr freundlicher Kontakt und toller, professioneller Service!“
FAQ
Häufige Fragen zu Hotellerie
Was macht ein Night Auditor im Hotel?
Der Night Auditor führt nachts Check-in und Check-out durch, erstellt den Tagesabschluss im Hotelsystem, betreut Gäste und übernimmt Sicherheitsaufgaben wie Rundgänge und die Reaktion auf Alarme.
Können Sie kurzfristig einen Nachtportier stellen, wenn ein Mitarbeiter ausfällt?
Ja. Für Hotels in Stuttgart, Ludwigsburg und der Region halten wir eingearbeitete Night Auditors und Nachtportiers vor, die kurzfristig – oft noch am selben Tag – einspringen können.
Sind Ihre Mitarbeiter im Hotelsystem geschult?
Unsere Night Auditors sind in gängigen Property-Management-Systemen geschult und werden vor dem ersten Einsatz in Ihr System und Ihre Standards eingewiesen.
Wie diskret arbeitet Ihr Sicherheitspersonal im Hotel?
Sehr diskret. Auf Wunsch arbeiten unsere Mitarbeiter in Hoteluniform oder Business-Kleidung, sodass Gäste sie als Teil Ihres Serviceteams wahrnehmen.
Übernehmen Sie auch die Brandwache bei Ausfall der Brandmeldeanlage?
Ja. Bei Ausfall oder Abschaltung der Brandmeldeanlage stellen wir kurzfristig eine Brandwache, damit Ihr Haus weiter belegt werden darf.
Für welche Hotels ist Ihr Angebot geeignet?
Für Stadthotels, Tagungshotels, Boutique-Hotels, Serviced Apartments und Ferienhotels in Stuttgart, Ludwigsburg und der Region Mittlerer Neckar – vom Einzelhaus bis zur Hotelgruppe.
Wo wir für Sie im Einsatz sind
Sicherheitsdienst in Ludwigsburg, Stuttgart und der Region Mittlerer Neckar
Unser Stammsitz liegt in Ludwigsburg. Regelmäßig im Einsatz sind wir in:
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